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Chaque vase est soigneusement et méticuleusement enveloppé dans du papier à bulles et de polystyrène, puis entouré de sac gonflable d’air, pour garantir un transport sécurisé et adéquat.

Tous les vases bénéficient automatiquement de la garantie anti-casse.

Si votre commande comprend plusieurs vases, il est possible que ceux-ci soient envoyés l'un après l'autre, en fonction des entrepôts d'expédition et des stocks disponibles.

Votre vase s'est cassé lors du transport ? Pas d'inquiétude ! Chaque vase bénéficie d’une garantie anti-casse.

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La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.

Toute modification est possible, tant que votre commande n’est pas « Expédiée».

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Toutefois, si la commande est déjà en cours d’expédition, les frais d’annulation s’élèveront à 40% du prix d'achat.

Nous sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du vase.

Les vases subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos vases présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) accompagné de votre numéro de commande. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre vase doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.